FAQ

Am Abreisetag ersuchen wir Sie, Ihr Zimmer bis 10:30 Uhr zu räumen. Auf Anfrage und bei ausreichenden Kapazitäten können Sie die Bade- und Wohlfühlwelt auch am Tag Ihrer Abreise noch bis nachmittags nutzen. Bitte erkundigen Sie sich vorab, wie die Situation an Ihrem Abreisetag aussieht. Für einen "late Check out" mit längerer Nutzung Ihres Zimmers wenden Sie sich bitte an die Rezeption +43 4248-2880.

Wir bemühen uns Ihr Zimmer / Chalet am Anreisetag so früh wie möglich für Ihren Feuerberg-Urlaub bezugsfertig zu machen. Je nach Ab- und Anreiseintensität steht es ab spätestens 15:30 Uhr für Sie zur Verfügung. Eine frühere Anreise mit Nutzung der Bade- und Wohlfühlwelt vor Zimmerbezug ist, auf Anfrage und bei ausreichend Kapazitäten, gerne gestattet. Bitte melden Sie dies vor Ihrer Anreise an der Rezeption +43 4248-2880.

Die Chalets sind ca. 1 bis 4 Gehminuten vom Hotel entfernt und über einen kurzen Außenweg bzw. über einen überdachten Bademantelgang erreichbar.

Der nächstgelegene Ort ist Bodensdorf. Sie erreichen Bodensdorf über die 12,5 km lange Gerlitzen Alpenstraße. Im Ort Bodensdorf befinden sich 2 Supermärkte, Apotheke, Bank, Postpartner, Strandbäder etc. Die nächsten größeren Einkaufsmöglichkeiten finden Sie in Villach, Feldkirchen oder Klagenfurt.

Unsere Fitnesslounge bietet 3 moderne Laufbänder, 2 Stepper, 3 Räder, 4 Kraftgeräte, 2 Bänke, eine Hantelstation und eine Sprossenwand.

Wenn Ihr Kind über Kindergartenerfahrung verfügt und bereits sauber ist, wird es im Kinderclub bei geringer Unterschreitung der Altersgrenze gerne mitbetreut. Urlaub auf der Alm ist ideal für Familien mit Kindern ab 3 Jahren.

Folgende Ausrüstung wird auf Anfrage kostenlos zur Verfügung gestellt: Gitterbett, Babyphone, Fallschutz bei Stockbetten, Treppenschutz im Chalet, Wasserkocher, Flascherlwärmer, Windeleimer, Wickelauflage. Kinder ab 3 Jahren fühlen sich am Berg besonders wohl. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass viele Wanderwege mit dem Kinderwagen schwer begehbar sind.

Wir empfehlen, unsere resorteigenen Babyphones zu verwenden (WLAN), da bei mitgebrachten Babyphones auf Grund der dicken Hotelmauern (Zimmer) bzw. der Entfernung zum Chalet Verbindungsprobleme auftreten können.

Wellnessbereich: Mehr über die Öffnungszeiten unserer Bade- und Wohlfühlwelt erfahren Sie hier.

Hotel und Chalets sind über Generationen gewachsen und weisen aus diesem Grund keine behindertengerechte Bauform auf. Die Hotelzimmer, das Restaurant, der Kinderclub sowie ein Teil der Saunen und Pools sind ebenerdig bzw. über einen Aufzug erreichbar. Das Wellnesszentrum kann mit Rollstuhl nicht erreicht werden. Die Alm rund um das Resort sowie die Wanderwege sind z.B. mit Rollstuhl nur sehr eingeschränkt befahrbar. Auch sind alle Chalets nur über Stufen erreichbar.

Wenn Sie als Zimmerkategorie eine Chalet-Suite Panorama, Almwiese oder Silberwald wählen, ist Ihr Vierbeiner herzlich willkommen. Im Hotel haben Hunde zum Barbereich und zur Barterrasse Zutritt. Wir bitten um Verständnis, dass Hunde im Hotelzimmer, Restaurant-, Kinderbereich sowie Bade- und Wohlfühlwelt (innen und außen) keinen Zutritt haben. Innerhalb des Resorts und im Wandergebiet herrscht Leinenpflicht für Hunde.

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Um Ihnen unnötige Kosten für den Fall der Fälle zu ersparen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Nähere Informationen, Preise und den Abschluss finden Sie hier.

Unsere Gäste bekommen für ihre Aufenthaltsdauer einen kostenlosen Zugang zu unserem hauseigenen WLAN. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass es aufgrund der Lage des Resorts zu Netz-Schwankungen kommen und nicht überall ein gleich guter Empfang gewährleistet werden kann.

Aus Platzgründen ist es nicht möglich, das Hotel für einen À-la-carte-Betrieb zu öffnen. Das Mountain Resort Feuerberg bietet ruhesuchenden Wellnessgästen den gewünschten Rückzugsort. Fast das gesamte Resort ist tagsüber „Bademantelzone“ und soll unseren Hausgästen ein Ort der Ruhe sein. Es gibt zahlreiche andere Einkehrmöglichkeiten auf der Gerlitzen Alpe oder Sie besuchen uns im Rahmen eines Day Spas (nur nach Vorreservierung möglich).

Es gibt drei E-Ladesäulen mit Typ 2-Stecker für unsere Gäste (11 kW Ladeleistung). Bitte parken Sie Ihr Auto direkt bei der Säule. Unser Rezeptionsteam aktiviert anschließend gemeinsam mit Ihnen die Aufladung. 

Kosten pro Elektroauto: € 40,00
Kosten pro Plug-in-Hybridauto: € 15,00

Bitte bringen Sie Ihr Ladekabel mit!

Die Alpentherme, der Infinity-Pool und die Bergquell-Pools sind mit 30-35 Grad beheizt und somit temperaturunabhängig. Der Almsee kann im Juni schon an die 22 Grad Wassertemperatur erreichen. Bitte beachten Sie, dass Baden im Almsee auf Grund der Höhenlage sehr wetterabhängig ist. Die längsten Badeperioden gibt es von Juni bis in die zweite Augusthälfte.

zu den Wasserwelten

Der nächste öffentliche See ist der Ossiacher See, der direkt am Fuße der Gerlitzen Alpe liegt. Sie erreichen ihn über die Gerlitzen Alpenstraße (12,5 km bis Bodensdorf); Strandzugänge in Bodensdorf. Oder Sie wandern auf den Gipfel und schweben mit der Gipfel- und der Kanzelbahn ins Tal (Dauer inkl. Wanderung: ca. 1 Stunde).

Volle Ladung Spaß garantieren die topmodernen E-Bikes der iBIKE-BOX am Feuerberg. Tolle Routen warten auf Erwachsene und Kinder ab 145 cm Körpergröße.

Bis 2 Stunden: € 19,00 inkl. Helm (optional € 10,00 Fahrradversicherung)
Über 2 Stunden: € 29,00 inkl. Helm (optional € 10,00 Fahrradversicherung) 

Ihr E-Bike für einen aktiven Urlaub am Feuerberg können Sie einfach und unkompliziert über unsere Rezeption reservieren.

Im Rahmen unseres Wochenprogramms finden mehrmals wöchentlich geführte E-Biketouren auf und rund um die Gerlitzen Alpe statt (Anmeldung erforderlich).

Grundsätzlich sind die Temperaturen auf der Gerlitzen Alpe um ca. 5 bis 10 Grad geringer als im Tal. Bei Sonnenschein wird dieser Temperaturunterschied auf Grund der Stärke der Sonnenstrahlung am Berg allerdings kaum wahrgenommen. Umso wichtiger ist die Verwendung von Sonnenschutz.

Die Wanderwege der Gerlitzen sind großteils sanft und auch für Kleinkinder geeignet. Für längere Wanderungen empfehlen wir allerdings die Mitnahme einer Kindertragesitzes, da dies auch eine ev. Rückfahrt mit den Bergbahnen erleichtert. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass viele Wanderwege mit dem Kinderwagen schwer begehbar sind.

Eine Zeckenschutzimpfung ist bei Aufenthalt in der Natur grundsätzlich zu empfehlen. Jedoch ist die Impfung nicht Pflicht. Durch unsere Lage auf 1.769 m Seehöhe kommen Zecken in unserem Gebiet sehr selten vor.

Es gibt auf der Gerlitzen eine ca. 14 km lange Höhenloipe, die unterhalb des Resorts beginnt. Bitte beachten Sie, dass diese Loipe nur bei genügend Naturschnee gespurt und befahrbar ist. Weiters entspricht die Loipenpflege nicht den Standards von auf nordischen Sport spezialisierten Gebieten.

Skikurse beginnen generell am Sonntag/Montag bzw. immer dann, wenn genügend Teilnehmer für einen Kurs vorhanden sind. Dies kann je nach Anreise auch an anderen Wochentagen sein.

Eine Voranmeldung für den Skiverleih sowie für den Skikurs ist nicht nötig. Die Skikurse werden vor Ort nach Leistungsgruppen der Teilnehmer zusammengestellt.

Die Skischule Gerlitzen-Villach hat ihre Zentrale an der Mittelstation auf der Gerlitzen Westseite und eine voll eingerichtete Zweigstelle mit selbständiger Gruppeneinteilung und Skiverleih in unserem Resort. Das Mountain Resort Feuerberg arbeitet mit der Skischule eng zusammen, um allen Gästen ein optimales Angebot zu bieten.

Für die Fahrt auf der Gerlitzen Alpenstraße sind Schneeketten empfohlen, bei Schneefall oder unmittelbar danach unumgänglich. Vor Beginn der Alpenstraße gibt es die Möglichkeit, die Schneeketten auf dem Parkplatz der Tankstelle zu montieren. Hier finden Sie Informationen zum aktuellen Straßenzustand.

An sich wird mit einem Grad Abkühlung pro 200 Höhenmetern gerechnet d.h. also ca. 7 Grad Differenz. Bei Inversionswetterlage kann es aber durchaus sein, dass es im Tal kälter ist als am Berg (nebeliger Kaltluftstau).

Es besteht die Möglichkeit, das Auto im Tal zu parken und mit dem Taxi hinauf ins Resort zu fahren. Kosten pro Fahrt je nach Taxianfahrt ca € 76,-.

Eine kleine Wanderroute gibt es rund um das Hotel und das Chaletdorf (ca. 30 Min.). Ein ausgedehnter Wanderweg führt entlang der Loipe zur Pöllinger Hütte (ca. 1 h) und weiter über die Kammerhütte zum Steinernen Tisch (ca. 2,5 h in eine Richtung). Dieser Weg ist ein schöner und gut beschilderter Höhenwanderweg. Mit Schneeschuhen gibt es die Möglichkeit querfeldein durch die verschneite Winterlandschaft zu wandern. Schneeschuhe sind im Hotel kostenlos auszuleihen.

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